Để đảm bảo chiến lược quảng cáo hiệu quả trên các nền tảng như Facebook và TikTok, hiểu rõ và tuân thủ chính sách quảng cáo là điều rất quan trọng. Trong bối cảnh năm 2024, nhiều từ ngữ và cách diễn đạt liên quan đến bán hàng đã bị các nền tảng này cấm hoặc hạn chế. Điều này chủ yếu nhằm bảo vệ trải nghiệm người dùng và ngăn chặn các quảng cáo sai lệch, vi phạm pháp luật hoặc gây khó chịu cho người tiêu dùng. Việc “lách từ” không chỉ đơn thuần là vượt qua các hạn chế, mà còn là việc tối ưu hóa thông điệp bán hàng một cách tinh tế và hợp pháp. Bài viết dưới đây sẽ đi sâu vào việc xác định những từ ngữ bị cấm và cách thay thế chúng một cách sáng tạo, đảm bảo nội dung vẫn thu hút mà không vi phạm quy định.
I. Danh sách từ ngữ bán hàng bị cấm trên Facebook và TikTok 2024
Facebook và TikTok đã thiết lập những chính sách rất cụ thể nhằm kiểm soát nội dung quảng cáo. Việc sử dụng sai hoặc lạm dụng từ ngữ có thể dẫn đến việc quảng cáo của bạn bị từ chối, tài khoản bị giới hạn hoặc thậm chí bị khóa vĩnh viễn. Một số nhóm từ ngữ bán hàng thường bị cấm hoặc hạn chế bao gồm:
1. Nhóm từ ngữ liên quan đến sức khỏe và làm đẹp:
• Các từ ngữ hứa hẹn điều trị hoặc chữa bệnh: như “chữa trị dứt điểm”, “loại bỏ hoàn toàn”, “khỏi bệnh 100%”. Ví dụ, nếu bạn quảng cáo sản phẩm chăm sóc da, không nên dùng từ như “chữa khỏi mụn hoàn toàn” vì đây là những từ ngữ mang tính cam kết quá mạnh, không được nền tảng cho phép.
• Thuốc và các phương pháp y tế: Những từ như “thuốc”, “dược phẩm”, “liệu pháp y tế” thường bị hạn chế vì liên quan đến các quy định y tế. Thay vì viết “thuốc giảm đau”, bạn có thể dùng “sản phẩm hỗ trợ giảm đau”.
2. Nhóm từ ngữ liên quan đến tài chính, đầu tư:
• Lời hứa về lợi nhuận hoặc không rủi ro: Các từ ngữ như “lợi nhuận 100%”, “không rủi ro”, “thu nhập khủng”, “đảm bảo thành công” thường bị cấm vì chúng tạo ra những kỳ vọng không thực tế cho người dùng. Thay vì cam kết chắc chắn, hãy thể hiện tính khả thi, chẳng hạn như “cơ hội tăng trưởng tài chính” hoặc “đầu tư tiềm năng.”
• Các cụm từ về kiếm tiền nhanh: Những từ như “kiếm tiền ngay”, “làm giàu nhanh chóng” hoặc “thu nhập trong vòng 24 giờ” thường gây hiểu lầm và bị cấm. Bạn có thể thay thế bằng cách tập trung vào giá trị dài hạn, ví dụ: “tăng thu nhập bền vững” hoặc “phát triển tài chính ổn định”.
3. Nhóm từ ngữ mang tính tuyệt đối, khẳng định mạnh mẽ:
• Từ ngữ tuyệt đối hóa như “tốt nhất”, “rẻ nhất”, “hiệu quả ngay lập tức”, “chắc chắn thành công”, “không đâu rẻ bằng” không được chấp nhận do không đảm bảo tính chính xác và gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Bạn có thể sử dụng cách viết như “giải pháp phù hợp”, “lựa chọn phổ biến”, hoặc “mức giá cạnh tranh”.
4. Nhóm từ ngữ nhạy cảm về văn hóa, đạo đức và pháp luật:
• Từ ngữ liên quan đến phân biệt giới tính, chủng tộc, hay các hành vi trái đạo đức: Bao gồm các từ như “kỳ thị”, “lừa đảo”, “hấp dẫn về giới tính”. Bạn cần tránh các quảng cáo liên quan đến phân biệt đối xử hoặc những sản phẩm mang tính chất nhạy cảm, thay vào đó hãy tập trung vào lợi ích chung như “sản phẩm an toàn cho mọi đối tượng”, “phù hợp cho nhiều người”.
5. Từ ngữ liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm:
• Vũ khí, chất cấm, sản phẩm giả, hàng nhái: Những từ ngữ liên quan đến các sản phẩm bị cấm như “súng”, “vũ khí”, “ma túy”, “hàng giả” đều bị chặn. Thay vì quảng cáo trực tiếp sản phẩm liên quan, bạn có thể chuyển sang quảng bá dịch vụ hợp pháp hoặc sản phẩm thay thế an toàn, chẳng hạn như “công cụ tự vệ hợp pháp” hoặc “sản phẩm chất lượng, uy tín”.
II. Cách lách từ ngữ bị cấm một cách sáng tạo và hợp pháp
Để đảm bảo quảng cáo của bạn không vi phạm chính sách, nhưng vẫn giữ được sức hút, việc thay đổi cách diễn đạt là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số kỹ thuật và chiến lược giúp bạn lách từ ngữ bị cấm một cách hợp pháp mà vẫn đảm bảo hiệu quả quảng cáo.
1. Sử dụng các từ ngữ đồng nghĩa hoặc tương đương:
• Bạn có thể sử dụng các từ ngữ đồng nghĩa, tránh từ bị cấm nhưng vẫn giữ nguyên ý nghĩa. Ví dụ:
• Thay vì “giảm cân nhanh chóng”, hãy viết “hỗ trợ kiểm soát cân nặng”.
• Thay vì “hiệu quả ngay lập tức”, hãy dùng “giảm nhanh các triệu chứng”.
• Thay vì “làm giàu nhanh”, hãy viết “cải thiện tình hình tài chính”.
2. Thay đổi cấu trúc câu, tránh tuyệt đối hóa:
• Một trong những lý do quảng cáo bị từ chối là do quá tuyệt đối hóa. Hãy giảm bớt sự tuyệt đối trong câu chữ:
• Thay vì viết “sản phẩm này sẽ giúp bạn giảm cân nhanh chóng”, hãy sử dụng “sản phẩm này có thể hỗ trợ quá trình giảm cân khi kết hợp với chế độ dinh dưỡng và tập luyện hợp lý”.
• Điều này không chỉ giúp bạn tuân thủ chính sách mà còn làm cho thông điệp trở nên đáng tin cậy hơn đối với người dùng.
3. Sử dụng hình ảnh và biểu tượng để thay thế văn bản:
• Khi các từ ngữ bị cấm khó có thể lách qua bằng cách thay từ đồng nghĩa, bạn có thể chuyển tải thông điệp qua hình ảnh hoặc biểu tượng. Ví dụ:
• Thay vì dùng từ “giảm cân”, hãy sử dụng hình ảnh minh họa một người đang tập luyện hoặc biểu tượng cái cân.
• Thay vì viết “giảm giá 50%”, bạn có thể thiết kế hình ảnh với chữ “50% off” một cách sáng tạo, không gây khó chịu cho hệ thống kiểm duyệt.
4. Sử dụng các ký tự đặc biệt để tránh từ khóa cấm:
• Một cách phổ biến để lách từ cấm là sử dụng các ký tự đặc biệt trong từ ngữ. Tuy nhiên, phương pháp này cần được áp dụng cẩn thận để không làm mất ý nghĩa của nội dung.
• Ví dụ, từ “giảm cân” có thể được viết thành “g!ảm c@n” hoặc “gỉảm câ*n”. Tuy nhiên, điều này nên thực hiện một cách hạn chế, vì các hệ thống kiểm duyệt hiện đại của Facebook và TikTok đang ngày càng phát triển khả năng nhận diện các biến thể của từ khóa.
5. Tập trung vào giá trị và trải nghiệm thay vì lời hứa tuyệt đối:
• Thay vì chỉ tập trung vào các kết quả mà sản phẩm mang lại, hãy hướng đến giá trị và trải nghiệm của người dùng:
• Ví dụ, thay vì quảng cáo sản phẩm “giảm cân ngay lập tức”, hãy nói về “cải thiện sức khỏe toàn diện” hay “lối sống lành mạnh”. Điều này giúp nội dung của bạn trở nên thân thiện hơn với chính sách và đồng thời cũng thu hút được người tiêu dùng.
6. Tạo nội dung hữu ích, tránh tập trung quá mức vào bán hàng:
• Một trong những cách tiếp cận hiệu quả là tạo ra nội dung hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức thay vì chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm. Bạn có thể xây dựng các bài viết, video chia sẻ về những chủ đề liên quan:
• Ví dụ, thay vì quảng cáo trực tiếp sản phẩm giảm cân, bạn có thể tạo ra nội dung về “10 mẹo giữ dáng khỏe mạnh” hoặc “chế độ ăn uống khoa học”, sau đó giới thiệu sản phẩm của bạn một cách khéo léo ở phần cuối bài viết.
III. Lưu ý quan trọng khi lách từ trên Facebook và TikTok
1. Cập nhật liên tục chính sách quảng cáo:
• Các nền tảng như Facebook và TikTok thường xuyên cập nhật chính sách quảng cáo của họ. Do đó, việc theo dõi và
cập nhật các quy định mới nhất là rất quan trọng. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang hỗ trợ của Facebook và TikTok hoặc tham gia vào các cộng đồng, diễn đàn để nắm bắt thay đổi về chính sách quảng cáo. Việc không tuân thủ các quy định mới có thể dẫn đến việc quảng cáo bị từ chối, tài khoản bị hạn chế hoặc khóa vĩnh viễn, làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.
2. Thử nghiệm các chiến lược nội dung khác nhau:
• A/B Testing (Thử nghiệm đối chiếu): Đây là phương pháp hữu ích để thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau và xem cái nào hoạt động tốt hơn mà không vi phạm chính sách. Bạn có thể thay đổi cách dùng từ ngữ, hình ảnh, hoặc cách xây dựng nội dung để xem phản hồi từ hệ thống và người dùng.
• Thay đổi hình thức tiếp cận: Nếu bạn nhận thấy một nội dung quảng cáo liên tục bị từ chối, hãy thay đổi hẳn cách tiếp cận. Ví dụ, thay vì chạy quảng cáo trực tiếp sản phẩm, bạn có thể chuyển sang quảng cáo về kiến thức, hướng dẫn liên quan đến sản phẩm đó.
3. Tránh sử dụng quá nhiều từ ngữ khuyến mại trực tiếp:
• Thay vì nhồi nhét các từ ngữ như “giảm giá lớn”, “mua ngay”, hãy tập trung vào việc giới thiệu lợi ích của sản phẩm. Ví dụ: Thay vì viết “Mua ngay để nhận khuyến mại 50%”, bạn có thể thay thế bằng “Ưu đãi dành cho khách hàng nhanh tay” hoặc “Giá tốt nhất trong tháng”. Điều này giúp quảng cáo trở nên tinh tế hơn và dễ được chấp nhận hơn.
4. Sử dụng công cụ kiểm tra từ ngữ tự động:
• Hiện nay có nhiều công cụ giúp bạn kiểm tra xem nội dung quảng cáo của mình có chứa từ ngữ bị cấm hay không. Một số công cụ kiểm tra AI sẽ giúp bạn phân tích nội dung và đề xuất các từ ngữ thay thế, giúp tối ưu hóa quảng cáo trước khi được duyệt.
• Bạn cũng có thể dùng các dịch vụ quảng cáo bên thứ ba để kiểm soát kỹ hơn về ngôn ngữ quảng cáo.
5. Phát triển thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp:
• Thay vì chỉ tập trung vào một sản phẩm cụ thể, hãy xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc thương hiệu doanh nghiệp thông qua việc chia sẻ giá trị, kiến thức, kinh nghiệm. Quảng cáo với mục tiêu xây dựng thương hiệu sẽ giúp nội dung của bạn ít gặp phải các rào cản về từ ngữ hơn so với quảng cáo bán hàng trực tiếp. Đồng thời, điều này cũng giúp tạo dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng trong dài hạn.
IV. Một số ví dụ cụ thể về cách lách từ ngữ bị cấm
1. Ví dụ 1: Quảng cáo sản phẩm giảm cân
• Cách vi phạm: “Sản phẩm này giúp bạn giảm 5kg trong vòng 1 tuần, không cần tập thể dục hay ăn kiêng.”
• Cách lách từ: “Sản phẩm này hỗ trợ quá trình kiểm soát cân nặng của bạn, kết hợp với chế độ ăn uống và tập luyện khoa học để đạt kết quả tối ưu.”
2. Ví dụ 2: Quảng cáo dịch vụ tài chính
• Cách vi phạm: “Đầu tư với chúng tôi để nhận ngay lợi nhuận 100%, không rủi ro!”
• Cách lách từ: “Tham gia đầu tư cùng chúng tôi để khám phá cơ hội tài chính tiềm năng, tối ưu hóa lợi nhuận với chiến lược an toàn.”
3. Ví dụ 3: Quảng cáo sản phẩm làm đẹp
• Cách vi phạm: “Kem này giúp bạn có làn da trắng bật tông chỉ sau 3 ngày sử dụng.”
• Cách lách từ: “Kem này hỗ trợ làn da của bạn trông rạng rỡ hơn khi sử dụng đều đặn, giúp cải thiện sắc da một cách tự nhiên.”
4. Ví dụ 4: Quảng cáo khóa học kiếm tiền online
• Cách vi phạm: “Học ngay cách kiếm 50 triệu mỗi tháng với phương pháp không cần vốn!”
• Cách lách từ: “Khóa học này giúp bạn nắm bắt các cơ hội kinh doanh trực tuyến và phát triển thu nhập dựa trên những kỹ năng thực tiễn.”
V. Tầm quan trọng của việc tuân thủ chính sách và giữ uy tín
Khi tạo nội dung quảng cáo, việc lách từ ngữ là một chiến lược tạm thời nhưng không nên là cách tiếp cận lâu dài. Thay vào đó, doanh nghiệp và cá nhân nên tập trung vào việc xây dựng niềm tin với người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin chân thực và có giá trị. Việc tuân thủ chính sách của các nền tảng không chỉ giúp quảng cáo của bạn được duyệt dễ dàng hơn mà còn giúp bảo vệ thương hiệu khỏi những rủi ro không đáng có.
Quảng cáo chân thực, cung cấp đúng thông tin, và hướng đến lợi ích lâu dài của khách hàng sẽ giúp bạn không phải phụ thuộc vào việc “lách từ” nhiều lần, đồng thời cũng giúp xây dựng được lòng tin của khách hàng, tạo dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Kết luận
Việc quảng cáo trên Facebook và TikTok ngày càng khó khăn hơn khi các nền tảng này thắt chặt các quy định liên quan đến từ ngữ quảng cáo. Tuy nhiên, với sự sáng tạo và linh hoạt trong cách xây dựng nội dung, bạn hoàn toàn có thể “lách” được các từ ngữ bị cấm một cách hợp pháp, đồng thời vẫn đảm bảo nội dung của mình thu hút và hiệu quả. Điều quan trọng nhất là bạn phải hiểu rõ khách hàng của mình, cung cấp thông tin có giá trị và tuân thủ các quy định để tạo nên chiến dịch quảng cáo thành công lâu dài.
