Nguyên lý 80/20 là gì?
Nguyên lý 80/20, hay còn gọi là Nguyên lý Pareto, được nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto đưa ra vào cuối thế kỷ 19. Nguyên lý này chỉ ra rằng 80% kết quả hoặc giá trị thường đến từ 20% nguyên nhân hoặc đầu vào.
Ví dụ:
•80% doanh thu đến từ 20% khách hàng.
•80% vấn đề phát sinh từ 20% nguyên nhân.
•80% thành công được tạo ra từ 20% hành động hiệu quả.
Mặc dù tỷ lệ này không phải lúc nào cũng chính xác, nhưng nó nêu bật sự bất cân xứng trong đóng góp và ảnh hưởng.
Ứng dụng Nguyên lý 80/20 trong kinh doanh
1. Quản lý khách hàng
•Ví dụ: Trong một doanh nghiệp bán lẻ, thường 20% khách hàng trung thành đóng góp tới 80% doanh thu.
•Ứng dụng:
•Tập trung chăm sóc nhóm khách hàng “VIP” bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi, quà tặng, hoặc dịch vụ ưu tiên.
•Phân tích dữ liệu khách hàng để xác định nhóm có giá trị cao và tăng cường mối quan hệ với họ.
2. Tối ưu hóa sản phẩm
•Ví dụ: 20% sản phẩm bán chạy nhất chiếm 80% doanh số.
•Ứng dụng:
•Đầu tư vào việc cải tiến, quảng bá, và phân phối nhóm sản phẩm bán chạy thay vì dàn trải nguồn lực vào danh mục ít hiệu quả.
•Loại bỏ những sản phẩm không sinh lời hoặc không được khách hàng ưa chuộng.
3. Quản lý thời gian
•Ví dụ: Trong một ngày làm việc, 20% các hoạt động tạo ra 80% giá trị.
•Ứng dụng:
•Lập danh sách ưu tiên dựa trên các nhiệm vụ quan trọng, tránh lãng phí thời gian vào công việc ít giá trị.
•Áp dụng phương pháp “Time Blocking” để dành thời gian tập trung hoàn toàn vào 20% công việc quan trọng.
4. Marketing
•Ví dụ: 20% chiến dịch quảng cáo tạo ra 80% lượng khách hàng tiềm năng.
•Ứng dụng:
•Phân tích dữ liệu từ các kênh marketing để xác định chiến dịch hoặc kênh hiệu quả nhất, từ đó tập trung ngân sách vào chúng.
•Cắt giảm các chiến dịch hoặc kênh không đạt hiệu quả để tiết kiệm chi phí.
5. Quản lý nhân sự
•Ví dụ: 20% nhân viên đóng góp tới 80% giá trị công ty.
•Ứng dụng:
•Đào tạo, khen thưởng và giữ chân nhóm nhân sự chủ chốt.
•Đánh giá hiệu suất định kỳ để phát hiện nhân sự xuất sắc và hỗ trợ các nhân viên cần cải thiện.
6. Giải quyết vấn đề
•Ví dụ: 20% nguyên nhân dẫn đến 80% lỗi hoặc vấn đề trong vận hành.
•Ứng dụng:
•Sử dụng biểu đồ Pareto để xác định các nguyên nhân chính và tập trung giải quyết chúng trước.
•Áp dụng nguyên tắc này vào quy trình cải tiến liên tục (Kaizen).
Một số ví dụ cụ thể về thành công nhờ nguyên lý 80/20
1.Amazon:
•20% sản phẩm “best-seller” của Amazon tạo ra phần lớn doanh thu của công ty. Amazon tập trung vào nhóm sản phẩm này để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng kinh doanh.
2.Công ty bất động sản:
•Một công ty phát hiện rằng 20% dự án bất động sản tạo ra 80% lợi nhuận. Họ chuyển hướng đầu tư vào loại dự án này, đồng thời giảm chi phí quản lý ở các dự án nhỏ.
3.Chuỗi cà phê Starbucks:
•Starbucks nhận thấy 20% khách hàng trung thành quay lại nhiều lần trong tháng, đóng góp đáng kể vào tổng doanh thu. Vì vậy, họ phát triển chương trình thẻ thành viên để chăm sóc nhóm khách hàng này.
Lợi ích khi áp dụng nguyên lý 80/20
•Tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực: Chỉ tập trung vào những yếu tố có tác động lớn nhất.
•Cải thiện doanh thu và lợi nhuận: Phân bổ đúng nguồn lực cho khách hàng, sản phẩm, hoặc kênh có hiệu quả cao.
•Giảm lãng phí: Loại bỏ những hoạt động, sản phẩm hoặc chiến lược không đem lại giá trị.
Lưu ý: Nguyên lý 80/20 không phải công thức cố định, nhưng là hướng dẫn tuyệt vời để phân tích và tối ưu hóa nguồn lực trong mọi lĩnh vực kinh doanh.
Bí quyết 100 đơn không tốn tiền ADS tạo doanh số 1,3 tỉ bằng marketing 0 đồng
>> Bí quyết Marketing 0 đồng tiếp cận hàng ngàn khách hàng.
>> Tiếp cận hàng ngày khách hàng với chi phí 0 đồng
Giao thương trao đổi mua bán Chủ Doanh Nghiệp https://zalo.me/g/ulbqcu741
– Hỗ Trợ Kết Nối Kinh Doanh Xúc Tiến Thương Mại, Tư Vấn, Đầu Tư – Hotline Zalo.me/0963362288 Mr Giao
– Nhóm kết nối kinh doanh nguồn hàng chủ Doanh Nghiệp https://zalo.me/g/nwvahj672
– Nhóm Tăng Doanh Số Kinh Doanh https://zalo.me/g/mrjixw438
– Ceo Sài Gòn, kết nối chủ doanh nghiệp https://zalo.me/g/vysava564
– Doanh Nhân Hàn Việt https://zalo.me/g/vidmuq980
– Doanh nhân XTTM Xuất Khẩu https://zalo.me/g/fquozi123
– Hợp Tác Kinh Doanh 2024 https://zalo.me/g/mrjixw438
– Doanh Nhân Khởi Nghiệp Đầu Tư https://zalo.me/g/xmvyua161
– Cafe Khởi Nghiệp HCM định kỳ 2 Tuần https://zalo.me/g/blnkwl130
